TOPIC / 01安装与更新
查看系统版本要求、安装权限与客户端更新方法。
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常用帮助入口
DIAGNOSTIC SEQUENCE
快连VPN连接不上，按此顺序检查
每完成一步都重新尝试连接，可以更快确认问题所在。
确认基础网络可用
先关闭客户端，使用浏览器访问常用网站；若无法打开，请优先恢复本地网络。
检查系统网络权限
进入系统设置，确认客户端拥有网络访问与建立连接所需权限。
更换可用节点
返回节点列表，选择状态正常且响应更低的线路再次连接。
更新并重启客户端
核对下载中心版本号，更新后彻底退出客户端，再重新启动。
提交必要信息
如仍未恢复，请记录设备系统、客户端版本、问题时间与提示内容后联系支持。
FAQ ARCHIVE
问题与回答
答案保持简短，并直接指向下一步操作。仍需帮助，联系在线客服 →
快连是什么？
快连是一项覆盖手机与电脑的网络连接服务，提供客户端、节点选择及相关技术支持。
快连VPN官网入口是什么？
本站统一地址为 https://www.kuailianvpn.com/，首页、下载中心和帮助中心可相互跳转。
快连VPN安卓下载需要什么系统？
当前版本建议使用 Android 8.0 或以上系统，安装前请保留足够存储空间。
快连VPN iOS安装需要注意什么？
先确认 iOS 版本符合要求，并在系统提示时检查连接配置与网络权限。
电脑客户端支持哪些系统？
支持 Windows 10/11 与 macOS 12 或以上版本，Mac 用户还需确认芯片类型。
切换节点后仍然无法连接怎么办？
请依次重启网络、更新客户端并检查安全软件设置；无法恢复时提交设备和版本信息。
自助检查后问题仍未解决？
提交问题给客服